[Android] 收不到呼叫
若您未收到 iCitySmart 呼叫，可能為以下原因之一
Android 早期版本 (<=10)，將 APP 從應用程式列刪除的動作經常被實作為將 APP 停用。iCitySmart 在手機開機時會自動的啟用以接收呼叫。請儘量不要將 iCitySmart 向上滑出。這個動作有可能將 iCitySmart 無法被呼叫。
另外手機安裝 電池優化/電池省電軟體/清理垃圾空間軟體/CPU 散熱軟體等，有可能會強制關閉 iCitySmart 通知，強制關閉後需重新開啟 iCitySmart 才可繼續接收。
建議您刪除上述或與上述相同之軟體 (此類軟體不會綁定任何行動支付或信用卡)。
大部份用戶刪除此類軟體之後，即可正常接收推播通知。
若您必需使用與上述同類型軟體，請將 iCItySmart 排除在設定外。
如果你都沒有安裝以上軟體。可以試著將接收模式從 UDP 改成 TCP。可能會讓呼叫的情況改善。
以下是一些常見手機開啟接收呼叫的方法。請注意，這些方法和手機的軟體版本有關。請參照手機的使用手冊得到最新的資訊。
華為
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若在裝置設定中開啟 "強制關閉已結束應用" 功能，則您無法收到訊息推播。
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請至裝置 "設定" > 電池總管 > 鎖定螢幕時關閉應用 > iCitySmart > 開啟 "不要關閉" (步驟會依版本不同而有所差異)
華碩
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請開啟 “自啟動管理” 以防止被強制關閉。
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請至 "智能管家" > 權限管理 > 自啟動管理 > 切換到 "已下載" 頁面 > 找到 iCitySmart 並允許
One Plus
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請至裝置 "設定" > 應用程式 > "設定" 圖示 > 自動開啟應用程序 > 允許 iCitySmart
三星裝置維護(Smart Manager)
將iCitySmart轉換為省電模式後可能收不到推播通知，已經收到的推播通知可能會自動消失。請依下列方法將iCitySmart新增至不受監控的應用程式。
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設定 > 裝置維護(Smart Manager) > 電池 > 不受監控的應用程式 (下方) > 點選“新增應用程式”後加入‘iCitySmart’